L’après-vente

UN RÉSEAU DE PROXIMITÉ UNIQUE

Notre réseau de points de vente et après-vente est unique en Afrique. Avec près de 6 100 collaborateurs et 133 points de vente et de service, nous opérons dans 33 pays d’Afrique.

Nos équipes, constituées de professionnels compétents et qualifiés, travaillent au service d’un même objectif : la satisfaction des clients, dans une démarche constante de qualité et de respect des exigences des constructeurs et de leurs préconisations techniques. Dans l’ensemble du réseau CFAO Automotive, nos clients ont ainsi la garantie d’obtenir des prestations conformes aux meilleurs standards internationaux.

Services-service

Nos Ateliers

Les ateliers CFAO entretiennent et réparent les véhicules suivant les règles de réparation établies par les constructeurs. Des investissements d’équipement, d’outillage et d’outils de diagnostic sont effectués régulièrement afin de permettre le meilleur entretien possible des véhicules de nos clients.

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Nos Techniciens

Les techniciens du réseau CFAO sont envoyés régulièrement dans les Centres de Formation Techniques des constructeurs en Afrique, en stages sur les nouvelles technologies : Injection moteur Diesel & Essence, électronique embarquée & multiplexage, boîtes de vitesses mécaniques & automatiques.

Un diplôme leur est remis en fin de stage, attestant les compétences acquises par les techniciens.

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Nos Ateliers de Carrosserie

Chaque point de vente du réseau CFAO possède un atelier de réparation de carrosserie avec un équipement de redressage garantissant une réparation selon les règles du constructeur. La peinture des véhicules est réalisée dans des cabines de peinture étanches qui préservent l’environnement et garantissent une qualité de finition irréprochable de la peinture.

Services-Parts

Nos Pièces de rechange

Acheter ses pièces d’entretien, de réparation mécanique et de carrosserie chez CFAO, c’est l’assurance d’avoir des pièces d’origine constructeur adaptées aux véhicules et préservant la sécurité du conducteur et des passagers.

Le réseau CFAO met à disposition un stock important géré en fonction des besoins de la clientèle. D’autre part, il participe en partenariat avec les constructeurs à la lutte contre les pièces de contrefaçon.